Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er is geen minimale bestelling vereist. Omdat wij de producten rechtstreeks vanaf de leverancier verzenden, hebben wij een gemiddelde levertijd van 7-15 werkdagen.

Ja, wij leveren internationaal! Bij ons profiteert u van onze bezorgservice over de hele wereld. Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, ongeacht waar ze zich bevinden.

Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuis afgeleverd. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.

Ja, u kunt uw bestelling volgen! Wij bieden een eenvoudige en handige manier om uw pakket te volgen via ons Parcel Panel-systeem. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.

Voor meer informatie over het retourneren van producten raden wij u aan ons Retourbeleid te lezen.

We begrijpen dat elke situatie anders is en dat het soms nodig kan zijn om een ​​product te retourneren. We streven ernaar om onze klanten tevreden te houden en helpen u graag met een oplossing op maat. Neem contact op met ons klantenserviceteam om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke service kunnen bieden. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen en te begeleiden bij het retourproces.

De kosten die gepaard gaan met retourneren zijn alleen de verzendkosten.

Helaas is het niet mogelijk om een ​​product direct te ruilen in plaats van het te retourneren. Als u een ander product wilt, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het originele product conform ons retourbeleid.

Wij staan ​​alleen wijzigingen of annuleringen toe als uw bestelling nog niet is verzonden. Om dit te controleren en u verder te helpen, raden wij u aan zo snel mogelijk contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Ons klantenserviceteam is zeer bekend met het huidige verzendproces en kan uw bestelling bekijken om te zien of er wijzigingen kunnen worden aangebracht. Het is belangrijk dat u zo snel mogelijk contact met ons opneemt, zodat wij uw verzoek kunnen verwerken voordat de verzending plaatsvindt.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Als u uw bestelling nog niet hebt ontvangen, begrijpen we dat dit frustrerend kan zijn en we willen u graag helpen het probleem op te lossen. We raden u aan de onderstaande stappen te volgen:

Controleer de trackinginformatie: Nadat u uw bestelling hebt geplaatst en een trackingnummer hebt ontvangen, raden we u aan de trackinginformatie te controleren via ParcelPanel.

Neem contact op met de klantenservice: Als de trackinginformatie onduidelijk is of als u nog steeds niet zeker weet of uw bestelling is afgeleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Ons toegewijde team staat voor u klaar en helpt u graag verder.

We weten hoe belangrijk uw bestelling is en we willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Uw tevredenheid is het allerbelangrijkste voor ons en we zullen er alles aan doen om u te helpen als u problemen ondervindt met de levering van uw bestelling. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice en we helpen u graag verder.